Direktur TI BPJS Kesehatan Tinjau Implementasi Antrean Online Mobile JKN di Merauke
Merauke, PSP – Dalam rangka mendorong peningkatan mutu layanan kesehatan berbasis digital, Direktur Teknologi Informasi BPJS Kesehatan, Edwin Arsitiawan, M.M., melaksanakan kunjungan ke Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Merauke dan Rumah Sakit Bunda Pengharapan Merauke. Kunjungan ini bertujuan untuk meninjau secara langsung implementasi pemanfaatan Aplikasi Mobile JKN, khususnya fitur Antrean Online, sebagai upaya meningkatkan kemudahan akses layanan kesehatan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Melalui fitur Antrean Online pada Aplikasi Mobile JKN, peserta JKN dapat melakukan pendaftaran layanan rawat jalan secara daring, memperoleh informasi estimasi waktu pelayanan, serta meminimalkan waktu tunggu dan kepadatan antrean di fasilitas kesehatan. Pemanfaatan layanan digital ini dinilai mampu meningkatkan efisiensi proses administrasi rumah sakit sekaligus memberikan pengalaman layanan yang lebih nyaman dan terencana bagi peserta JKN.
Untuk memastikan implementasi antrian online Mobile JKN, Edwin juga berkesempatan menemui dan menanyakan penggunaan antrian online kepada peserta JKN yang ada disana. Salah satu peserta JKN yakni Rekawandi Ringga mendapatkan kesempatan untuk berdiskusi. Dalam diskusi tersebut Ringga menyampaikan terima kasih atas inovasi digital yang telah dikembangkan oleh BPJS Kesehatan karena ini sangat membantu Peserta JKN yang akan melakukan pengobatan, menurutnya aplikasi mobile JKN membantu efisiensi waktu dan tenaga, tidak perlu antri Panjang karena terdapat estimasi waktu kunjungan dan nomor urut antrian pasien secara online.
“ Bagi saya ini sangat memudahkan, saya sudah lama menggunakan aplikasi mobile JKN khsusunya fitur antrian online, dan hal tersebut sangat membantu dan berguna sekali. Kita tidak perlu datang terlalu cepat dan tidak khawatir akan terlambat karena kita bisa memantau secara langsung nomor antrian yang ada di Rumah Sakit, ini sangat baik untuk pasien agar tidak terlalu lama menunggu dirumah sakit”, ujarnya.
Dalam kesempatan tersebut, Edwin Arsitiawan juga memberikan penghargaan kepada RSUD Kabupaten Merauke dan Rumah Sakit Bunda Pengharapan Merauke atas komitmen dan konsistensinya dalam mendukung transformasi digital layanan kesehatan melalui optimalisasi Aplikasi Mobile JKN. Penghargaan ini diharapkan dapat menjadi motivasi bagi fasilitas kesehatan lainnya untuk terus berinovasi dan memperkuat pemanfaatan teknologi informasi, guna mewujudkan layanan kesehatan yang semakin efektif, efisien, dan berorientasi pada kepuasan peserta JKN.
“ Inovasi yang sudah berjalan harus tetap dikawal agar benar-benar bermanfaat bagi masyarakat khususnya peserta JKN, kunjungan ini tentu untuk memastikan apakah mobile JKN yang memiliki banyak sekali fitur khsusnya fitur antrian online telah diterapkan dengan baik oleh Peserta JKN dan kesiapan Rumah Sakit dari sisi sarana prasarana penunjang implementasi antrian online. Saya sangat senang dengan apa yang saya lihat dan saya buktikan hari ini bahwa dari ujung negeri Indonesia inovasi antrian online telah berhasil di terapkan dengan baik. Saya juga mengucapkan terima kasih kepada manajemen Rumah Sakit yang telah berkontribusi nyata dalam program ini,” ungkap Edwin. [JON-NAL]
