Pelayanan Kurang Maksimal, Ka Distrik Jagebob Minta Maaf

Merauke, PSP – Hampir tiga minggu layanan di Kantor Distrik Jagebob kurang maksimal akibat komputer untuk membuat surat rusak. Akibat kondisi tersebut,  masyarakat di Distrik Jagebob yang memerlukan kepentingan untuk membuat surat atau lainnya harus menunggu.

Salah satu warga Kampung Mimi Baru, Distrik Jagebob, Agung mengungkapkan sudah tiga kali ia ke kantor Distrik untuk mengurus surat keterangan ahli waris. Tapi setiap ia ke kantor distrik, surat yang ia minta belum bisa dibuat, karena komputer di Kantor distirk Jagebob rusak.

“ Yang pertama tanggal 5 Januari, tapi kantor tutup. Warga sekitar kantor distrik bilang, lebih baik datang saja sekitar tanggal 10 karena sekarang masih libur tahun baru. Tanggal 10, saya kembali, dan petugas di kantor distrik bilang komputernya rusak. Dan minggu kemaren, saya kembali tetap saja tidak bisa dilayani karena komputernya masih diperbaiki,” ungkap Agung kepada Papua Selatan Pos Jumat, 21/1/2022.

Agung merasa heran kenapa perbaikan komputer belum juga selesai, padahal selain dirinya banyak masyarakat lainnya memiliki kepentingan yang sama harus menunggu tanpa kepastian. Selain itu, jarak antara rumah dan kantor distrik cukup jauh. Ditambah kondisi jalan yang rusak, dan cuaca hujan terus menerus, membuat Agung kecewa.

“ Saya kasian ke ibu saya yang sudah tua. Badannya tidak kuat lagi kalau naik motor lama-lama. Saya berharap, layanan di kantor Distrik Jagebob bisa normal kembali supaya urusan saya selesai,” kata Agung.

Sementara itu, Kepala Distrik Jagebob, Ronal Mahuze mengungkapkan, pada dasarnya pelayanan di distrik jagebob berjalan secara normal, hanya saja memang ada kendala unit komputer yang menyimpan soft file surat yang rusak bebapa waktu lalu. Kerusakan itu tidak terlalu diperhatikan, karena ada beberapa kegiatan diluar, tetapi fasilitas yang rusak kami sudah sediakan kembali.

“Kami dari pihak distrik juga meminta maaf pada seluruh warga masyarakat distrik jagebob yang mungkin merasa tidak puas dengan pelayanan kami di distrik. Dan perlu kami sampaikan  memang ada salah satu unit komputer yang rusak, sehingga data-data yang tersimpan pada komputer ini yang belum bisa kami sediakan dan layani di masyarakat. Namun kemarin kami sudah berupaya untuk sediakan satu unit komputer untuk bisa digunakan, sehingga untuk kedepannya kami akan menjamin pelayanan pada masyarakat distrik jagebob akan meksimal,” ujar Ronal saat dihubungi melalui telefon selulernya, kemarin.

Selain itu, kata dia, dalam pelayanan juga kami selalu sesuaikan dengan kebutuhan masyarakat, karena kami juga melihat ada beberapa masyarakat yang kampungnya berdekatan dengan lokasi kantor distrik dan juga ada kampung yang jauh dari lokasi distrik, sehingga dalam pelayanan juga kami sesuaikan. Tetapi jam kerjanya di mulai dari pukul 08:00 wit sampai pukul 14:30 Wit, kami juga kerja secara rolling dan ada beberapa pengawai distrik yang tinggal di lokasi kantor distrik.

“Untuk kedepannya kami akan tetap lakukan pelayanan secara maksimal dan juga jika nanti yang bersangkutan ingin urus surat di ditrik kami akan layani, selama ini saya dengan beberapa staf selalu ada di distrik, hanya mungkin pas ada kegiatan diluar, baru yang besangkutan datang urus surat dan posisinya juga mungkin saya tidak di tempat waktu itu,” terangnya.

Sambungnya, kami juga meminta maaf atas ketidak maksimalnya pelayanan kami di distrik, dan memang kami akui kesalahan itu karena itu adalah kelalaian dan kekurangan kami, tetapi untuk kedepannya kami akan melayani masyarakat semaksimal mungkin. Dan untuk pengurusan beberapa jenis surat sudah bisa di urus kembali di distrik seperti biasa. [RADE-NAL]