New PLN Mobile, Aplikasi Baru Untuk Permudah Layanan Pelanggan

Merauke, PSP – Perusahaan Listrik Negara (PLN) meluncurkan aplikasi New PLN Mobile, yang bisa diakses melalui play store pada telepon pintar. Trobosan aplikasi ini dilakukan untuk mempermudah pelayanan kepada pelanggan dengan hanya melalui smart phone.

Direktur PLN UP3 Merauke, Didik Krismanto menyebutkan bahwa dengan New PLN Mobile, nantinya pelanggan bisa mengakses beberapa layanan. Diantaranya adalah pembelian pulsa listrik, penambahan daya, dan pemasangan instalasi baru.  

“Dengan aplikasi itu (New PLN Mobile), layanan PLN bisa diakses pake HP. Jadi misalnya mau pasang baru, tambah daya, beli pulsa. Kemudia pengaduan bisa dari HP, jadi sudah tidak perlu ke kator PLN lagi. Tidak perlu telfon call center, Karena kalau telfon call center pulsanya kan juga lumayan. Kalau pakai HP kan asal nyambung sama internet saja,” kata Didik kepada Papua Selatan Pos, melalui sambungan telepon, Rabu (20/1/2021).

Didik menambahkan, bahwa pelanggan bisa masuk dalam aplikasi melalui nomer KWH masing-masing. “Pake nomer KWH. Bisa juga juga misalnya yang punya rumah lebih dari satu, bisa mendaftarkan sampai 5 dengan 5 id,” tambahnya.

Menginggat ini merupakan aplikasi baru, ia mengaku sedang mensosialisasikan aplikasi ini kepada seluruh pelanggan. Dengan harapan, para pelanggan kedepan akan memperoleh kemudahan dalam memperoleh akses pelayanan. “Sementara kita lagi sosialisasi. Yang jelas nanti harapannya lebih memudahkan para pelanggan. Karena disitu lengkap, bisa juga buat ngecek histori pembelian pulsa, dengan melakukan registrasi terlebih dahulu,” harapnya. [WEND-NAL]